Politicas de cambios

¿Qué debo hacer si la prenda no me quedó o no me convenció del todo?

Si la prenda no te quedó como esperabas, o la compraste para regalo y querés cambiarla, tenés 10 días corridos desde la recepción del pedido para realizar el cambio.

Podés elegir otra prenda disponible de nuestro catálogo, siempre que cumpla con las siguientes condiciones:

• La bolsa debe estar en buen estado.
• La prenda debe encontrarse en excelente estado, sin uso, manchas, olores ni signos de deterioro.
• Debe conservar su etiqueta original en perfecto estado.
• No aceptamos prendas con etiquetas cortadas, rotas o retiradas.

📦 Los gastos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo de la clienta.

Si estás en Córdoba Capital, también podés coordinar el cambio mediante nuestra modalidad de cadetería.

Para solicitar un cambio, escribinos por WhatsApp o Instagram y te indicaremos cómo realizarlo.

💖 Te pedimos prestar especial atención a estas condiciones antes de enviar tu prenda, ya que si no cumple con los requisitos indicados, el cambio no podrá ser aceptado. Queremos evitarte demoras y cualquier mala experiencia.

¿Qué debo hacer si el producto llega con una falla?

Si recibís tu pedido y alguna prenda presenta una falla de fabricación, escribinos apenas lo recibas por WhatsApp o Instagram, enviándonos fotos o videos donde podamos ver el inconveniente.

Una vez verificado el caso, coordinaremos el cambio por una nueva prenda, sujeto a disponibilidad.

📦 En estos casos, los gastos de envío corren por cuenta de KALIDA.

También necesitaremos que nos envíes nuevamente la prenda con falla para poder gestionar el cambio correspondiente.

Queremos que recibas tu compra en perfectas condiciones y que tu experiencia con KALIDA sea la mejor. ✨